昨年の今頃、マイクロソフトOffice（ワード、エクセル、パワーポイント含む）のオンライン画像がエラーで使用できないという記事に多くのアクセスをいただきました。
WordやExcelのオンライン画像がエラーで使えない！div.embedly-card{background:#fff;border-radius:3px;border:solid 1px #b3b3b3;padding:5px 15px;margin:10px 0;}
ここ最近、更新さぼりがちで低迷していた当ブログのアクセスが急に伸びているので不思議だと思っていたのですが・・・
なんと！再びオンライン画像が発生していました。
やれやれ、またやってくれたよマイクロソフト。
実は、当教室のパソコンで1～2ヶ月ほど前からも発生していたのですが、別のマシンを使用していただいたり、パソコンを入れ替えたので（サブスク版のMicrosoft365で運用しています）解消したつもりでした。
しかし！唯一残っていた2016を搭載しているパソコンでその後も解消されていないことを確認。
【2024.5.12追記】
ハンドルネーム「やきおにぎり」 さまより解決方法についてのコメントをいただきましたので転載します。
１．Officeのアカウントをサインアウトする
２．「インターネットのプロパティ」を開き、「閲覧の履歴」を削除する
補足：閲覧の履歴削除方法
下記のリンク内の解説で、「閲覧の履歴」と「キャッシュされた画像とファイル」のチェックをオンにしてください。その他は任意で。
FMV Q&A - [Microsoft Edge] インターネット一時ファイルやフォームデータなどの、履歴を削除する方法を教えてください。 - FMVサポート : 富士通パソコンdiv.embedly-card{background:#fff;border-radius:3px;border:solid 1px #b3b3b3;padding:5px 15px;margin:10px 0;}
【2023.11.25追記】
このトラブルについては、解消されたことを確認しました。
エラーが解消されていない場合、WindowsあるいはMicrosoft Officeのアップデートをインストールすることで解決することがあります。
【2023.11.24追記】
問い合わせをした翌日の午前中、マイクロソフトの担当から電話がかかってきました。
予想通り、解決方法は現在なく（そういうトラブル報告もない･･･ホントか!?）対応をお待ちいただきたいとのこと。
ちなみに私がかけたのはサブスクの365の問い合わせです。
本来はこの窓口では云々という言い訳みたいなことも言われました。
そんなこととっくに知っていますが（苦笑）、他に意見を言えるところがないんだから対応しろ！です。
さらに、2016のメインサポートは終了しており、来年には延長サポートが終了するので･･･と買い替えを推奨されました。
サポート継続期間にもかかわらずせっせと切り捨てようとするところがアメリカ企業だなと思います。
オンライン画像のエラーをマイクロソフトに問い合わせした結果div.embedly-card{background:#fff;border-radius:3px;border:solid 1px #b3b3b3;padding:5px 15px;margin:10px 0;}
昨年、当教室で確認した際は、2013と2016でこの現象が発生していました。
なお、2013は2023年4月11日でサポート終了となっています。
2016はについては、2025年10月14日までがサポート期限となっていますが、該当する対象が少なくなっているので、迅速に対応してくれるかが問題です。
マイクロソフト側の回答は「エラー報告などを聞き取ったうえで（多くの要望や意見があれば）・・・」ということなので、多くの人が「なんとかしろ！」と言い続けるしかありません。
さきほど、Webフォームから連絡しておきましたので回答がきたら公開したいと思います。
マイクロソフトへのひとこと、をもうひとつ。
マイクロソフトから回答が来た際の通話が何度も切れるんです。
日常、当社では通話中にブチ切られるようなトラブルはないので、あちらの回線の問題かと思うのですが･･･
IT企業なんだから通信や通話回線の設備投資メンテナンスやくらいちゃんとしなさいよっっっ
長いだけの記事でまったく解決にならなくてスミマセン
ということで、最後に補足を。
常に最新のプログラムを提供してくれるサブスクリプションでのMicrosoft365の導入も企業などにはおすすめしたいところです。
ただし、個人ユーザーや企業の環境によっては簡単に「はい、そうですか」といえない部分もあります。
マイクロソフトのオンライン画像とは絶縁するという選択もあります。
代替機能として無料イラストサイト（「イラストAC」や「いらすとや」を推奨しています）を利用していただくなどご検討ください。
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